為進一步優化稅收營商環境，提升納稅人繳費人滿意度，雄縣稅務局近期組織開展了“稅費服務體驗師”活動，旨在通過沉浸式體驗和互動式反饋，精準對接企業及個人在財務咨詢與辦稅過程中的實際需求。

本次活動邀請了來自不同行業的企業財務人員、個體工商戶代表以及涉稅專業服務機構從業者擔任“稅費服務體驗師”。在稅務人員的引導下，體驗師們實地走訪了辦稅服務廳，全程體驗了電子稅務局操作、稅費政策咨詢、退稅減稅流程等關鍵服務環節。通過模擬辦稅場景，體驗師們不僅直觀感受了稅務部門“非接觸式”辦稅的便捷性，還就財務咨詢中常見的疑難問題與稅務骨干進行了深入交流。

在財務咨詢專題環節，稅務專家針對增值稅申報、企業所得稅匯算清繳、社保費繳納等高頻業務，現場演示了智能咨詢系統的使用技巧，并解讀了最新稅費優惠政策。多位體驗師反饋，此次活動幫助其梳理了財務處理中的模糊點，例如：如何適用小型微利企業稅收減免、電子發票存儲規范等實際問題，有效提升了企業財務管理的規范性與效率。

雄縣稅務局相關負責人表示，“稅費服務體驗師”機制將持續化、常態化推進，未來將結合體驗師提出的建議——如優化咨詢響應速度、拓展線上輔導渠道等——進一步升級服務模式。此舉不僅體現了稅務部門“以人民為中心”的服務理念，更為構建和諧稅收征納關系注入了新動力。

截至目前，該活動已收集有效建議30余條，其中超過80%被納入服務改進清單。稅務部門計劃每季度開展主題式體驗活動，聚焦納稅人關切的財務咨詢痛點，推動稅費服務從“被動應答”向“主動賦能”轉型，助力區域經濟高質量發展。